¿Edreams es fiable? Nuestra OPINIÓN REAL y EXPERIENCIA ⚠️

¿Es fiable Edreams?

Si, Edreams es fiable, y nuestra buena opinión sobre ellos se basa principalmente en:

1. Lo completa y fácil que es su web y app para el móvil.
2. Lo fiable que es (por algo lleva operando más de 20 años).
3. La cantidad de ofertas que ofrece.
4. Su servicio te atención al cliente en español.

Nosotros tenemos buenas experiencias con Edreams, una agencia de viajes muy famosa y con mucho recorrido en el mercado. Para ser más concretos es una agencia online española, fundada en 1999, que opera en 44 países y trabaja con más de 690 aerolíneas tanto low-cost como tradicionales.

También tienen buscador de coches, y cuenta con más de 2 millones de hoteles, ofreciendo paquetes de vuelos + hotel a buen precio. Aunque nosotros solo la usamos para comprar vuelos, ya que para esto preferimos utilizar empresas especializadas en lo suyo como son:

• Reserva de coches: Discovercars.
• Reserva de hoteles: Booking.

Si quieres tener internet durante tu viaje, contrata tu eSIM de Holafly con descuento por leernos! Y si tu móvil no dispone de opción para utilizar eSIM, es importante que te informes acerca del tipo de internet que tienes que tener contratado para no quedarte sin conexión mientras disfrutas de tu lugar de destino. 

Comprar boletos o billetes de avión con Edreams es tan fiable como con cualquier otra agencia de viajes online que sea importante. Es habitual que las aerolíneas de vuelos hagan pequeñas modificaciones en los horarios de los pasajes o incluso cancelen vuelos, y esto puede hace quedar muy mal a los comparadores de vuelos o agencias como Edreams, aunque no tengan la culpa.

Esto no quita que haya otras veces que estos cambios sean por error de las propias agencias de viajes. Por ejemplo a nosotros nos ha pasado con Skyscanner, pero por ahora con Edreams no (a diferencia de un amigo que sí le pasó con ellos), y en ambos casos es una putada, pero nos hicieron la devolución del importe pagado y tuvimos que comprar otro vuelo.

¿Es seguro comprar en la página web o app de Edreams?

Si, la plataforma de pago de Edreams es fiable. Nosotros hemos comprado muchos vuelos tanto por la web de Edreams como por la app y nunca hemos tenido ningún problema. Entonces si nos preguntas a nosotros, sin duda te diremos que Edreams es seguro para comprar vuelos 👍.

Al momento de hacer la reserva recibirás en tu email 2 correos: uno informándote de que Edreams está gestionando la reserva y un segundo email confirmando que la reserva se ha hecho correctamente. Suelen enviar los 2 correos al momento pero hay casos en los que pueden tardar hasta 24 horas.

1. Primer email

1. Email de confirmación

En la sección “Mis viajes” de Edreams puedes ver toda la información de tu vuelo. En tu perfil también tienes disponible todo lo relacionado con la gestión de reservas y atención al cliente, las facturas y la opción de “reenviar email de confirmación” (si por lo que sea no lo recibes, ponte en contacto con ellos a través del chat 24/7 y si eres cliente Prime también telefónicamente en español).

Y si todavía tienes dudas sobre la seguridad de reservar con Edreams, solo tienes que ver la buena nota que tiene en la web de Trustpilot: más de 4 estrellas sobre 5, con más de 200.000 opiniones. Aunque como en todo, siempre habrá opiniones tanto positivas como negativas.

En qué fijarse a la hora de reservar en Edreams

Antes de seguir vamos a resumir algunas características que ofrece el buscador de Edreams, por si no estás familiarizado con él.

Filtrar los vuelos

Estas son algunas de las opciones más comunes a la hora de reservar con Edreams:

📅 Fechas

Personalmente nos gusta más la app de Edreams que su página web, pero a la hora de buscar vuelos la página web tiene un calendario donde ves los días más baratos del mes, y esto es de mucha ayuda si no tienes que viajar en una fecha concreta.

1. Calendario con los precios

Pero una vez que reservas tu vuelo, para gestionarlo es mejor utilizar la app.

🌍 Destino

En Edreams puedes seleccionar directamente el destino concreto que deseas (país, ciudad, aeropuerto), o uno cualquiera para que te busque los destinos más baratos en el momento.

📊 Ordenar los vuelos

Se pueden ordenar los vuelos por:

• Precio.
• Duración total de los vuelos.
• Una mezcla de las anteriores seleccionando «mejor opción«.
• Horas de salida o llegada.
• Compañías aéreas.
• Escalas. Si quieres un vuelo directo, con 1 escala o más (contra más escalas más barato saldrá).
• Incluso opciones Eco en vuelos con menos emisiones de CO2.

Alerta de bajada de precios

La alerta de bajada de precios en los vuelos es otra opción muy interesante a la hora de encontrar un vuelo barato, y otro motivo por el que tener una buena opinión de Edreams.

Al registrarte te avisan por email de la bajada de precios de vuelos al destino que te interese.

Vuelo con escalas

Nuestro consejo es que no te dejes llevar únicamente por el precio más barato y te fijes en varias cosas cuando viajes con escalas:

• Cambio de aeropuerto: Edreams suele mostrarlo, pero por si acaso no está de más fijarse en esto. Tendría que ser un gran ahorro de dinero para todo lo que supone tener que cambiar de aeropuerto al hacer una escala, y por ahora no nos ha compensado nunca.
• Escala nocturna: si la escala es muy larga y es nocturna, ten en cuenta que te puede suponer hacer noche en los “cómodos” asientos del aeropuerto, o tener que pagarte una noche de hotel. Esto sí que lo hemos hecho unas cuantas veces y no nos ha importado si el billete era más barato.
• Diferentes compañías de vuelo: si tus vuelos con escala son con compañías diferentes, ten en cuenta que si se retrasa el 1º vuelo y pierdes el 2º, tendrías que pagar un nuevo vuelo. Mientras que si se trata de la misma compañía en ambos vuelos, están obligados a colocarte en el siguiente vuelo disponible de manera gratuita.
  Con escalas largas no debería ser problema, pero si la escala es muy corta piénsatelo bien. Hay veces que el cambio de compañía incluso supone cambiar de terminal o pasar de nuevo los controles de seguridad en algún país (a nosotros nos pasó en Nueva York).

1. Ejemplos de escala con cambio de aeropuerto y escala normal

En el caso de que sean diferentes compañías, en la página de Edreams te aparecerá una de estas 2 opciones:

Conexión cubierta por alguna de las aerolíneas: esto es debido a que son compañías que trabajan juntas y por lo tanto tienen sus acuerdos.

Conexión cubierta por Edreams: Edreams cuenta con un servicio de seguro de pérdida de conexión en vuelos. Con este servicio estás protegido frente a posibles cambios horarios, cancelaciones o retrasos que puedan afectar a tu viaje cuando contratas un vuelo con varias compañías. En este caso Edreams te reembolsaría el importe de un vuelo alternativo a tu destino final o de un billete de vuelta al lugar de salida, así como los gastos de alojamiento (hasta 100 € por noche) y de comida (hasta 30 € por noche). Cuando veas esta opción pincha para leer en detalle los casos que cubre (aunque nuestro consejo es que no apures demasiado, ya sabes más vale prevenir q curar!).

1. Seguro de Edreams

Equipaje

En la página web de Edreams siempre te muestran qué equipaje incluye el vuelo que estás reservando, mientras que en la app te aparece cuando pinchas en el detalle del vuelo. En el siguiente paso te dará la opción de ampliarlo.

1. Equipaje incluido

Una vez seleccionas el vuelo que quieres, en la siguiente pantalla tendrás varias opciones a elegir: Edreams ofrece mejoras en tu billete de avión con la tarifa Flex y Super Flex, aunque la verdad es que nosotros posamos de contratar estas cosas y seleccionamos la tarifa báscia (Basic).

Si necesitas otra opción, no olvides leer en detalle los términos y condiciones antes de aceptar. También verás la opción de añadir equipaje si lo necesitas y asiento preferente.

1. Tarifas

Y ya en la pantalla antes del pago te ofrecerán más servicios como la cancelación por cualquier motivo (una vez más no olvides leer los términos y condiciones para ver si realmente cubre lo que tú necesitas). Nosotros tampoco contratamos esto porque preferimos hacerlo con nuestros seguros de viaje de confianza, que también incluyen la cancelación por cualquier motivo, tiene precios muy buenos y sabemos que responden en caso de tener cualquier problema (además por ser nuestro lector, tienes hasta un 7% de descuento!).

¿Edreams Prime es fiable o una estafa?

El servicio Edreams Prime no es una estafa y podemos asegurar que Edreams cumple lo que promete. Nosotros mismos hemos utilizado el servicio y te vamos a contar nuestra opinión sobre Edreams Prime, y también te detallaremos cómo tienes que utilizar el servicio Edreams Prime para que te salga gratis.

Pero antes de nada, ¿qué es eso de Edreams Prime? Es un servicio de pago de 54,99 € al año (4,58 € por mes) del conocido buscador Edreams, donde puedes encontrar vuelos con un descuento de hasta 90 €.

Si viajas a menudo durante el año te va a compensar estar dado de alta, pero si solo viajas 1 o 2 veces al año también puedes beneficiarte de estos descuentos.

¿Cómo hacerlo? Edreams Prime ofrece un mes de periodo de prueba gratuito para los que no hayan usado el servicio antes, en el cual no pagas nada y te beneficias de las ofertas Prime. El truco para que te salga gratis es fácil: te das de alta, compras tus vuelos, y antes de que termine el periodo de prueba te das de baja.

Cuando vayas a comprar un vuelo compara con Edreams, donde además de tener un calendario con los días más baratos, te muestran en los resultados tanto el precio normal como el precio Prime. Si es más barato, en el mismo momento de la compra te das de alta en el periodo de prueba gratuito y listo.

Tarifa prime de Edreams: opiniones

Ya te hemos hablado de nuestra opinión general sobre Edreams Prime, pero ahora vamos a detallarte algunas cosas más.

En los resultados ofrecidos por el buscador de Edreams verás a la derecha el precio del vuelo con la tarifa Edreams Prime aplicada (el precio más bajo) y el precio real (tachado) sin ser cliente prime (en la app esta diferencia entre tarifas aparece arriba).

1. Precio Prime y precio sin Prime

Como puedes ver, puedes encontrar precios más baratos y ofertas con Edreams Prime, y eso siempre es buena noticia!

Entonces, ¿merece la pena la tarifa Edreams Prime?

Para que te hagas una idea, en nuestro último vuelo por Vietnam nos ahorramos 40 €, que no está nada mal para ser un vuelo interno que de por sí era barato. Así que te recomendamos que aproveches la oferta de Edreams Prime si ves que puedes ahorrar con ella, siguiendo los siguientes pasos:

1. Busca tu vuelo en la web de Edreams.
2. Selecciona la opción de Edreams Prime en el momento de comprar tu vuelo. Si viajas con más personas, el descuento se aplica a todos los pasajeros con un máximo de 9 personas,
3. Elige una forma de pago para la suscripción (si te das de baja no se te cargará ningún importe), puede ser tarjeta de crédito, débito o Paypal.
4. Completa la compra del vuelo con todos los datos necesarios.

¿Quiere decir que siempre merece la pena la tarifa de Edreams Prime? Siempre no. Merece la pena cuando en Edreams el vuelo te salga más barato que en otras páginas fiables.

Si eres un viajero frecuente ser cliente Edreams Prime seguro que te sale a cuenta, mientras que si eres un viajero ocasional depende de los vuelos que elijas.

Nuestra recomendación es que compares los precios con otro buscador como Skyscanner, y si te el precio de Edreams Prime te sale mejor te aproveches de la oferta.

Además del ahorro, con Edreams Prime tendrás otros beneficios como:

• Atención al cliente VIP: rápida por teléfono y en español, para cualquier duda o incidencia.
• Acceso a ofertas exclusivas de Edreams y eventos especiales.

Edreams también ofrece el servicio Edreams Prime Plus, que permite compartir tus descuentos con hasta 9 amigos aunque tú no viajes con ellos. No lo hemos probado y tampoco lo vemos necesario en neutro caso, y tiene un coste de 10 € más que el servicio de Edreams Prime.

¿Cómo darse de baja en Edreams Prime?

Darte de baja en Edreams Prime es muy sencillo: si cancelas el servicio antes del periodo de prueba de 30 días no te cobrarán el importe de la suscripción, y si no te acabas de fiar puedes poner tu cuenta de Paypal para el cobro, que siempre da más confianza.

En nuestro caso nos dimos de baja desde la app, y no tuvimos ningún problema.

Para cancelar Edreams Prime vete a la sección «Mi cuenta» y simplemente sigue los pasos que te indican.

Ten en cuenta que cuando estés gestionando la baja, Edreams te ofrecerá alguna promoción para que no dejes de ser cliente Prime. Las ofertas están bastante bien, pero eso ya tienes que valorar tú si te merece la pena según tus planes de futuros viajes.

1. Cancelando la suscripción

Como puedes ver no se trata de ninguna estafa. Lo que pasa es que al ser una promoción hay que cumplir los plazos para que no te hagan ningún cargo no deseado.

¿Puedo cancelar Edreams Prime antes del vuelo?

Si, puedes darte de baja de Edreams Prime antes del día del vuelo sin problema. De hecho así lo hicimos nosotros, porque ya no teníamos planeado reservar más vuelos en ese mes, y nos dimos de baja del servicio antes de salir de viaje antes de que se acabara el mes de prueba.

El problema es que según hemos visto, hay gente que no lee las condiciones o compra los vuelos con el descuento sin darse cuenta de que está aceptando el servicio de Edreams Prime, y luego no tramitan la baja del servicio dentro del plazo gratuito de prueba.

¿Cuántos vuelos puedo comprar con Edreams Prime?

Los que quieras o necesites mientras dure el mes de prueba gratuito, o el tiempo que seas cliente Prime, en caso de que renueves la suscripción.

En resumen y para acabar este post, si a nosotros nos preguntas «¿qué tal es Edreams?», te decimos que es una buena opción para encontrar vuelos baratos (además de poder aprovechar las ofertas del mes gratuito de Edreams Prime), y siempre comparamos los vuelos con Edreams y otras opciones.